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Este documento continúa y extiende nuestros intentos
de mostrarte la otra versión de la historia, la
deshonestidad por comisión, omisión, exageración y
declaraciones incompletas que son tan comunes en los
sitios Web de los individuos que han criticado a los
IBO y la oportunidad de negocio que ellos
representan. Como siempre, respetamos el derecho de
las personas a expresar críticas legítimas basadas
en hechos; es más, lo consideramos esencial para el
desarrollo sano de un negocio. Pero cuando los
críticos afirman tener motivos generosos mientras
intervienen en falsas representaciones, ¡vamos a
desarmar sus argumentos! Y cuando lo hagamos, lean
lo que ellos escribieron, lean lo que nosotros
escribimos y luego lleguen a sus propias
conclusiones.
INTRODUCCIÓN
Durante muchos años la Internet ha sido una
maravillosa fuente de información para el público
general y ha provisto de un vehículo nuevo y
singular para el libre intercambio y comunicación de
ideas y opiniones. La Web también ha sido un recurso
valioso para una gran variedad de negocios y ha
creado, para muchos individuos, oportunidades que no
eran económicamente accesibles en el pasado. Las
compañías actuales han aprovechado de la rapidez y
la información abundante para mejorar sus métodos
actuales y crear nuevos conceptos para el
desarrollo.
De hecho, en septiembre de 1999 y con la
colaboración de la IBOAI, Quixtar lanzó un nuevo
concepto de negocio que les permitiría a los IBO
sacar provecho de la Internet mediante su
participación en negocios basados en la Web. Entre
muchos otros beneficios, los IBO ahora pueden
comunicarse entre sí de manera más rápida y eficaz.
En la mayoría de los casos, es evidente que los IBO
están utilizando la Internet más que nunca para
comunicarse, mientras que los candidatos a IBO están
usándola regularmente para buscar nuevas
oportunidades como la del negocio Quixtar.
El libre intercambio de ideas, la comunicación
abierta y el derecho a estar en desacuerdo, son
valores que frecuentemente se presentan de manera
positiva en la Internet. Estos mismos valores
siempre han sido adoptados por Quixtar y su
predecesora norteamericana, Amway, y han sido
características distintivas del negocio desde un
principio.
La Internet también ha generado una nueva vía de
comunicación que tradicionalmente se reservaba para
quienes trabajaban en los medios de imprenta y
electrónica. Ahora, todo aquel que tenga acceso a
una computadora puede publicar sus opiniones y hacer
incesantes representaciones de presuntos hechos. Por
lo general, la Internet no está sujeta a
regulaciones y carece de reglas de ética o un código
de responsabilidad profesional como los que
practican los medios de comunicación y demás
profesiones. Lamentablemente, la capacidad de
publicar libremente en la Internet ha dado lugar a
expertos y defensores de consumidores
autoproclamados que, por razones desconocidas por la
gran mayoría de nosotros, están decididos a atacar y
denigrar a otros individuos y negocios. Muchas
veces, esos mismos críticos poseen poco o ningún
conocimiento o experiencia personal respecto al tema
que atacan, y frecuentemente ellos dependen de
fuentes anónimas sin realizar el más mínimo esfuerzo
para corroborar independientemente la información
publicada. Mucho de lo que publican es especioso,
engañoso y a veces, completamente falso.
Estos críticos de la Internet han atormentado a
muchos individuos y compañías en los últimos diez
años, inclusive Quixtar y ciertos IBO. Se han
empleado varias estrategias para desbaratar sus
esfuerzos, como iniciar litigios, patrocinar sitios
Web con respuestas a la información errónea, o
simplemente ignorar a los críticos. Debido al celo
de algunos de los críticos, la mayoría de las
estrategias han sido generalmente ineficaces.
Quixtar y algunos de sus IBO han sido sujetos a unos
pocos -pero muy estrepitosos- críticos de la
Internet. En vez de tomar medidas legales por
interferir con relaciones comerciales existentes y
potenciales, Quixtar y los IBO generalmente
ignoraban a estos críticos debido a su
comportamiento indiscutiblemente descarriado y
caprichoso que iba mucho más allá de la protección
de consumidores que ellos ostentaban. Se solía
pensar que cualquier respuesta provista reanimaría a
los críticos y les daría el reconocimiento que tanto
anhelaban. Sin embargo, en cuanto se hizo evidente
que estos críticos no iban a ceder, Quixtar y la
IBOAI lanzaron sus propios sitios Web para disipar
los falsos rumores e insinuaciones.
Además, cuando los ataques fueron de característica
personal y completamente falsos, varios IBO
decidieron comunicarse directamente con un crítico
en particular cuyo sitio Web había alcanzado un
nivel inaceptable caracterizado por lo que
aparentaba ser una vendetta personal. Lo que sigue
es básicamente un caso práctico que demuestra lo que
muchos ya sabían: el contenido negativo y despectivo
publicado por los escasos críticos es poco fiable,
no se basa en los hechos y por momentos es
absolutamente falso.
CASO PRÁCTICO
JODY VICTOR
De la escasa cantidad de críticos de Quixtar en la
Internet, Scott Larsen ha sido sin lugar a dudas el
más activo y vocal. Durante más de cinco años, el
Sr. Larsen aparentemente ha dedicado una
inexplicable cantidad de tiempo y energía a Quixtar
y a ciertos IBO. A decir verdad, el Sr. Larsen no ha
tenido casi ninguna experiencia con el negocio que
tanto le obsesiona; se convirtió en distribuidor de
Amway en 1993 y él mismo admite que estuvo activo
durante unos dos meses aproximadamente. El Sr.
Larsen nunca ha sido IBO de Quixtar.
En su sitio Web, el Sr. Larsen proclama ser el
agente de la verdad de IBO confiados y candidatos a
IBO. Asimismo afirma que a los IBO se les
proporciona información engañosa y hechos que no
vienen al caso. No obstante, una breve inspección de
su sitio Web demuestra que el Sr. Larsen es quien
publica información falsa y errónea para favorecer
su causa. Uno de los muchos ejemplos evidentes se
encuentra en el sitio Web del Sr. Larsen donde
audazmente ha declarado que la “IBOAI en realidad es
dueña de los exclusivos derechos de comercialización
de las líneas de productos Amway.” La IBOAI es una
corporación sin fines de lucro generalmente incapaz
de ser dueña de tales derechos, y Amway y Quixtar
siempre han sido los dueños exclusivos de todos los
derechos de comercialización de las líneas de
productos. Este hecho conocido es fácil de descubrir
con muy poco esfuerzo y sin embargo, el Sr. Larsen
no hizo ningún esfuerzo para confirmar su aserción.
Algo que averiguamos directamente de nuestras
interacciones con el Sr. Larsen es que se fía
equívocamente de rumores e insinuaciones comunicadas
por individuos anónimos. Y aunque dichas fuentes de
información se revelen y admitan que su información
no era más que un rumoreo malicioso, el Sr. Larsen
sigue adelante con lo suyo y publica la información
como si fuese cierta. De hecho, se ha descubierto
que una de las principales fuentes de información
del Sr. Larsen era un individuo con una historia de
delitos graves por falso testimonio y delitos
menores por obstruir la justicia y mentir a las
autoridades. Básicamente el Sr. Larsen no hace
ningún esfuerzo para verificar la exactitud de la
información provista por sus fuentes antes de
publicarla en su sitio Web.
Las publicaciones relativamente recientes del Sr.
Larsen en su sitio Web y en comunicados relacionados
han sido de característica personal y al borde de lo
ridículo. En noviembre del 2005, el Sr. Larsen
publicó información que había recibido de una fuente
anónima respecto al IBO líder Jody Victor, su
familia y su negocio. La información publicada era
completamente falsa y maliciosa y el Sr. Larsen no
hizo el más mínimo esfuerzo para contactar al Sr.
Victor sobre la veracidad de la información antes de
publicarla. El Sr. Victor se sintió obligado a
pedirle al Sr. Larsen que se retractara.
Específicamente, en su sitio Web el Sr. Larsen hizo
declaraciones falsas sobre lo siguiente:
-
Jody y Kathy Victor sólo califican
periódicamente al nivel Esmeralda;
-
El negocio de Jody nunca alcanzó el nivel
Corona;
-
Jody pidió que se retocara el retrato de la
familia Corona en la sede de la compañía de
manera que su ex esposa fuera borrada del
retrato;
-
El padre de Jody, Joe Victor, renunció a todo
derecho sobre la American Way Association antes
de fallecer con el fin de que Jody no
interfiriera en el negocio.
Por supuesto, ninguna de las maliciosas alegaciones
del Sr. Larsen son ciertas. El 13 de diciembre del
2005, Jody envió una
carta
al Sr. Larsen pidiéndole que se retractara y que
corrigiera la información incorrecta. Varios días
después, en respuesta a la carta de Jody, el Sr.
Larsen publicó lo que él llamaría “Retractación de
las declaraciones sobre Jody Victor.” A pesar de la
publicación de la retractación, el Sr. Larsen
se negó a
aceptar las correcciones de Jody y siguió
insistiendo con más preguntas dirigidas a Jody.
El mismo día que publicó las supuestas
retractaciones, el Sr. Larsen
escribió una carta
a Jody prometiendo emitir una disculpa pública si
Jody le “daba su palabra” (cosa que Jody ya había
hecho en su primera carta al Sr. Larsen) respecto a
los cuatro asuntos indicados anteriormente. Por vez
primera, el Sr. Larsen explicó que había dependido
de una fuente anónima que acabó siendo un IBO
disgustado. Tal y como se detalla más abajo, fue
evidente que antes de publicar las declaraciones
falsas y maliciosas sobre los Victor, el Sr. Larsen
no hizo ningún esfuerzo para verificar o corroborar
la información dudosa provista por una fuente
anónima.
En un
intento
excedidamente razonable por concluir el asunto, el 9
de enero del 2006, Jody nuevamente comunicó los
hechos de manera clara e inequívoca al Sr. Larsen. A
pesar de que Jody contestó las preguntas por segunda
vez, el Sr. Larsen no hizo lo que había prometido.
La palabra de Jody no fue aceptada y el Sr. Larsen
no emitió una disculpa pública. De hecho, el 11 de
enero, el Sr. Larsen
interrogó a Jody por tercera
vez sobre sus niveles de calificación. El 19 y el 23
de enero, Jody volvió a responder a la misma
pregunta del Sr. Larsen pero fue evidente que la
palabra de Jody, según la había solicitado el Sr.
Larsen, nunca sería suficiente.
Además, mientras enviaba mensajes a Jody y prometía
aceptar su palabra, el Sr. Larsen también se estaba
comunicando con un IBO disgustado que le había
provisto la falsa información. En vez de aceptar la
palabra de Jody, el Sr. Larsen tenía esperanzas de
que el
IBO anónimo
(no divulgaremos su nombre con el fin de respetar el
derecho de privacidad del IBO) demostrara que Jody
estaba equivocado. La información falsa y maliciosa
provista por la fuente anónima aumentó el deseo del
Sr. Larsen de publicar páginas sensacionalistas en
su sitio Web.
Una vez descubierta la identidad del IBO anónimo del
Sr. Larsen, dicho IBO confesó a Jody y a otros
individuos, inclusive el Sr. Larsen, que su
información no era más que un rumor malicioso y no
comprobado. El IBO se comunicó con el Sr. Larsen
para notificarle que la información que le había
proporcionado anteriormente no era exacta ni creíble
y que no podía considerarlo como una fuente fiable.
Despreocupado por esta revelación, el Sr. Larsen se
puso en contacto con Ken McDonald, ex Vicepresidente
superior y Gerente director de Quixtar para inquirir
nuevamente acerca del nivel de distinción de Victor.
Naturalmente, el Sr. McDonald verificó exactamente
lo que Jody le había comunicado a Larsen varias
veces.
El Sr. Larsen también se puso en contacto con
William Halliday, abogado de muchos años de la
IBOAI, para preguntarle si Joe Victor (el padre de
Jody) había renunciado a sus derechos de propiedad
sobre la American Way Association antes de
fallecer. Jody ya había respondido a esta pregunta
del Sr. Larsen en tres ocasiones.
Por último, para mantener una pizca de credibilidad
y dignidad, el Sr. Larsen publicó una
disculpa pública tardía
que le había prometido al Sr. Victor desde el
principio. Dicha disculpa pública fue publicada el 7
de febrero del 2006, casi dos meses después de que
el Sr. Larsen prometió hacerlo si Jody le daba su
palabra. Jody dio su palabra y más con su carta
firmada el 13 de diciembre del 2005 y las cartas
subsiguientes entregadas al Sr. Larsen.
Nos quedamos con la duda de por qué el Sr. Larsen no
invirtió la mínima cantidad de tiempo para
comunicarse con el Sr. McDonald y el Sr. Halliday
antes de lanzar su despectiva y maliciosa campaña
electrónica en contra de Victor y su familia. En vez
de ello, el Sr. Larsen tomó la conveniente decisión
de depender de una fuente anónima y no fiable sin
intentar de verificar de manera independiente la
veracidad de la información. El Sr. Larsen luego
tuvo la imprudencia de usar esa información y otros
datos falsos para respaldar su proclamación de ser,
según se describe en su sitio Web, la voz de
honestidad y razón en lo que respecta a Quixtar y
sus IBO.
Aun cuando sus motivos no sean obvios, realmente no
es difícil discernir el objetivo del Sr. Larsen. La
campaña de difamación contra los Victor con
información falsa y maliciosa no es un incidente
aislado. De hecho, un simple repaso del sitio Web
del Sr. Larsen demuestra una dedicación total a
misivas negativas sobre Quixtar y sus IBO. No se
puede encontrar ni una historia o nota positiva, lo
cual resulta un poquito asombroso si
consideras que la compañía y sus distribuidores ¡han
hecho negocios de una manera u otra desde el año
1959! En estas circunstancias, lo normal hubiera
sido rechazar al Sr. Larsen completamente. Pero
cuando sus publicaciones electrónicas se hicieron
más personales y maliciosas, los Victor y otros
individuos se sintieron obligados a responder.
Sintiendo la punzada de su conciencia por la serie
de errores cometidos, el Sr. Larsen no se dio por
vencido y continuó buscando cualquier cosa negativa
sobre los Victor en asuntos sucedidos hace unos 25
años. Durante casi dos meses después de publicar su
retractación y disculpa pública respecto a los
Victor, el sitio Web del Sr. Larsen estuvo
relativamente silencioso con relación a Jody y Kathy
Victor. Sin embargo, durante ese período de tiempo
el Sr. Larsen estuvo involucrado en un esfuerzo
clandestino por sacar a relucir cualquier dato
peyorativo que desacreditara a Jody y a Kathy.
Específicamente, el 6 de abril del 2006, el Sr.
Larsen publicó declaraciones falsas y despectivas
sobre cómo los Victor lograron el distintivo Corona
en 1981. Según la investigación e información que el
Sr. Larsen obtuvo nuevamente de fuentes
desconocidas, los Victor obtuvieron su distintivo
Corona de manera poco digna y se les llamó “Cookware
Crown” (“Corona de utensilios de cocina”). En el
lenguaje de Amway, “Cookware Crown” se refiere a un
distribuidor que logra el distintivo Corona mediante
una supuesta elusión del espíritu de las reglas de
calificación. Además, el Sr. Larsen falsamente acusó
a Jody de “diseminar información falsa
públicamente,” y de “mentir en el sitio Web de la
IBOA.”
En su entusiasmo por generar apoyo a su objetivo
cáustico, El Sr. Larsen nueva y asombrosamente
dependió de fuentes que en el mejor de los casos
demostraban dudosas características de fiabilidad y
objetividad. Ante la
insistencia del abogado
de los Victor, el Sr. Larsen divulgó
la identidad de sus fuentes, muchas de las cuales
pertenecían al mismo grupo fastidioso que él había
utilizado para llegar a sus otras conclusiones
erróneas sobre los Victor (Bo Short, Eric Scheibeler
y Bruce Anderson). Estos individuos no tienen
ninguna relación con los Victor y tampoco fueron
distribuidores en la década de 1980. Además, el Sr.
Larsen admitió que estas mismas fuentes le
comunicaron que el asunto sobre los “Cookware Crown”
era solamente un rumor. El Sr. Larsen se comportó de
la misma manera que en el pasado y optó por exagerar
el rumor y publicarlo en su sitio Web como si fuera
un hecho real.
A decir verdad, Jody y Kathy Victor lograron el
distintivo Corona en agosto de 1981 por haber
auspiciado a veinte (20) patas de Distribuidores
Directos (al nivel de 25% durante un mínimo de tres
meses consecutivos), un logro mucho más difícil que
lo que describió el Sr. Larsen. Los Victor y muchos
otros individuos permanecen confundidos por el
obstinado deseo del Sr. Larsen por tergiversar
eventos borrosos, inclusive algunos que ocurrieron
hace 25 años.
Tras recibir una nueva amenaza de los Victor por su
contenido falso y despectivo, el 17 de abril del
2006, el Sr. Larsen inmediatamente publicó
otra retractación y
disculpa por precipitarse. En
la correspondencia entre el Sr. Larsen y el abogado
de los Victor, el Sr. Larsen convino varias veces en
no publicar ningún otro material ni comentario sobre
los Victor. El tiempo dirá si el Sr. Larsen cumplirá
con su palabra.
BILLY FLORENCE
Poco después de que Jody Victor entablara una
conversación con el Sr. Larsen,
Billy Florence le
escribió
una carta al Sr. Larsen para pedirle que se
retractara y que corrigiera las declaraciones
despectivas que había publicado sobre Billy y su
negocio. El Sr. Larsen había dicho en su sitio que
el formulario SA4400 aprobado por Quixtar y
utilizado por Billy era “sumamente engañoso”, es
decir, básicamente acusaba a Billy de una conducta
comercial fraudulenta. La carta de Billy le indicaba
al Sr. Larsen que sus alegaciones se basaban en un
análisis completamente erróneo del SA4400 y del Plan
de Ventas de Quixtar.
Los errores cometidos por el Sr. Larsen deberían
haber sido evidentes para una persona que mantiene
que su “sitio presenta un análisis comercial de
sentido común y opiniones realistas sobre el
negocio Amway/Quixtar” (énfasis
agregado). Específicamente, Billy encontró cuatro
errores significativos en el sitio del Sr. Larsen
que son el resultado de un análisis del Plan
ineludiblemente errado, arbitrario y no fiable.
A continuación se detallan algunos de los errores
cometidos por el Sr. Larsen:
-
Alegó que Billy usa un SA4400 creado por él
mismo y que simplemente selló un derecho de
autor de Quixtar en el documento;
-
Afirma que un IBO con dos patas calificadas debe
tener un mínimo de 2500 PV en volumen lateral
para calificar para la bonificación de
liderazgo;
-
Distorsiona descuidadamente lo provisto
explícitamente por el SA4400 con relación al
período de tiempo en el que se puede obtener un
ingreso (mantiene incorrectamente que el SA4400
indica un potencial de ingreso total en un año,
en vez de en un período de dos años);
-
Calcula inadecuadamente y subestima grosamente
la bonificación de liderazgo disponible para un
IBO con dos patas calificadas y 7500 PV en
volumen lateral.
El Sr. Larsen dependió de estas suposiciones falsas
y engañosas para respaldar su premisa de que Billy
estaba engañando a los candidatos a IBO con su
SA4400 personalizado.1
En respuesta a la carta de Billy y de modo similar
al caso de Jody, el Sr. Larsen publicó una nueva
página Web para admitir
sus errores
en los cuatro asuntos indicados. Aun cuando el Sr.
Larsen consintió que había cometido varios errores
en su análisis del SA4400, no se esforzó mucho por
desviar el criticismo y afirmó que nunca se había
presentado ante el público como un experto en lo que
se refiere al negocio Quixtar. Esta declaración
autocomplaciente contradice los hechos. Una breve
ojeada del sitio de Larsen revela su deseo explícito
y libre de obligaciones de ser considerado un
experto en todo lo que se refiere a Quixtar. El
sitio contiene una serie de enlaces a una multitud
de temas relacionados con Quixtar y los IBO, e
inclusive ofrece a Quixtar el uso de un plan de
ventas alternativo.
El Sr. Larsen quiere salirse con la suya a toda
costa. Por un lado, cuando sus errores son
descubiertos y revelados al público, el Sr. Larsen
admite que no es un experto y que sus fuentes de
información no siempre son perfectas. Por otro lado,
se presenta indiscutiblemente como un experto y
crítico principal de Quixtar y sus IBO.
Si aceptamos lo que dice el Sr. Larsen -que no se
considera un experto y que sus fuentes no siempre
son exactas- lo más preocupante es su incesante
deseo de difamar la integridad de Quixtar y sus IBO.
Por ejemplo, en una de las páginas de su sitio Web,
el Sr. Larsen define el negocio Quixtar como “el
plan de mercadotecnia fraudulento más respetado de
América”. Él acusa a Billy y a otros IBO de
comportarse de manera fraudulenta y asimismo
mantiene que el negocio Quixtar es “el culto
comercial más popular de América”. Estos temas
ofensivos e insultantes son temas recurrentes a
través del sitio Web del Sr. Larsen.
El Sr. Larsen admite haber sido distribuidor de
Amway durante sólo unos meses, hace más de 12 años.
Reconoce que no es un experto en el negocio Quixtar
y que depende de sus fuentes, anónimas y demás, que
proporcionan información inexacta y, en el caso de
Jody, rumores e insinuaciones sin sustancia. El Sr.
Larsen se esfuerza muy poco, o para nada, por
corroborar cualquiera de las declaraciones que hace
en contra de Quixtar y sus IBO. En resumen, el sitio
Web del Sr. Larsen proporciona todo menos un
análisis objetivo y de buena fe del negocio.
Para determinar la verdadera intención del Sr.
Larsen, resulta revelador examinar varios de los
enlaces a su sitio. Asombrosamente, el sitio
contiene un enlace a una página que explota las
tragedias personales de algunos IBO y los
integrantes de sus familias. Esta página no tiene
ningún propósito comercial legítimo y su único
propósito es avergonzar y humillar a esos individuos
y sus familias. Ésta es alguna de la información que
se incluye en la página:
-
divorcios,
-
detalles confidenciales sobre relaciones
personales,
-
condiciones médicas,
-
tragedias familiares personales,
-
y una sección que incluye insinuaciones y
rumores negativos.
Ésta y las demás páginas enlazadas al sitio del Sr.
Larsen satisfacen únicamente su interés lascivo.
Otro hecho preocupante sobre el Sr. Larsen surge de
sus publicaciones en los “blogs”. Cuando el Sr.
Larsen publica información grosamente inexacta que
menosprecia y difama a los IBO, su reputación en su
comercio o profesión no se ve perjudicada o afectada
adversamente. El Sr. Larsen no tiene que responderle
a nadie y se guía únicamente por su compás moral y
de ética. En otras palabras, el Sr. Larsen no
arriesga nada con su conducta caprichosa y arrogante
hacia Quixtar y los IBO. En cambio, las invectivas
del Sr. Larsen sobre los IBO como Jody y Billy,
tienen un impacto directo y adverso en sus negocios.
Es necesario invertir una cantidad significativa de
tiempo, esfuerzo y dinero para reparar el daño
causado por dichos comentarios falsos y despectivos.
De esta manera se desvía el uso de estos recursos
valiosos y no permite que los IBO hagan lo que mejor
saben hacer: desarrollar un negocio Quixtar exitoso
y ayudar a otros a hacer lo mismo.
Las dificultades creadas por las publicaciones
erróneas y fabricadas del Sr. Larsen se multiplican
cuando otros “bloggers” vuelven a publicarlas y
promoverlas. Varios otros críticos han adoptado las
declaraciones ofensivas y tema cáustico del Sr.
Larsen para avanzar su propia cruzada contra Quixtar
y los IBO.
Estos “bloggers” presentan las publicaciones del Sr.
Larsen como información verídica sin una
investigación independiente de los datos o con una
mínima investigación de los mismos. Esta publicación
repetida facilita la exagerada difusión de
insinuaciones y rumores falsos. Aun cuando el Sr.
Larsen retracta sus declaraciones inexactas cuando
se le indica que su información es falsa, los
“bloggers” que repiten sus tergiversaciones y
rumores no los borran.
Debra Masselink es una crítica de Quixtar que cree
en el Sr. Larsen y lo apoya enormemente. La Sra.
Masselink es una “blogger” frecuente que participa
con varios otros “bloggers” en un incesante
criticismo de Quixtar y los IBO. La Sra. Masselink
repitió en varias ocasiones la publicación del Sr.
Larsen del día 6 de abril del 2006 en la que acusa a
Jody Victor de “diseminar información falsa
públicamente” y de “mentir en el sitio Web de la
IBOA.” Más aún, la Sra. Masselink no corrigió ni
modificó sus comentarios negativos, inclusive
después de que el Sr. Larsen retractara sus
declaraciones y pidiera disculpas a los Victor.
Despreocupada por los errores cometidos por el Sr.
Larsen, la Sra. Masselink asombrosamente sugirió que
el Sr. Larsen “simplemente estaba reuniendo más
pruebas.” Los Victor se vieron obligados a contratar
a un asesor jurídico con el fin de disuadir a la
Sra. Masselink. Una
carta de demanda del
asesor jurídico dio lugar a una
retractación y una
disculpa a
los Victor de parte de la Sra. Masselink. La Sra.
Masselink dijo que “no había respondido a la
retractación del Sr. Larsen” con la esperanza de “no
despertar a un perro dormido”.
Como era de esperarse, la Sra. Masselink fue incapaz
de seguir su propio credo; se dejó llevar por su
rencor contra Quixtar y los Victor. Poco después de
presentar su retractación y disculpa a los Victor,
la Sra. Masselink se quejó con los demás “bloggers”
diciendo que hubiese respondido favorablemente a una
carta amistosa o “agradable” de los Victor. Según la
Sra. Masselink, una carta “amenazadora” de un asesor
jurídico fue una acción de mano dura.
Sin embargo, la Sra. Masselink y sus compañeros
“bloggers” que imploran un entorno de comunicación
más amistoso y menos hostil, se rehúsan a cumplir
con la ética que propugnan. Ni el Sr. Larsen ni la
Sra. Masselink intentaron comunicarse con los Victor
para entablar un diálogo “amistoso” antes de acusar
a los Victor de haber mentido, de publicar
información falsa y de participar frecuentemente en
tácticas comerciales deshonestas. Bajo cualquier
estándar comercial razonablemente ético, una persona
acusada de dicha conducta debería tener la
oportunidad de responder a esas alegaciones antes de
que las mismas sean publicadas.
Lamentablemente, éste es el entorno que muchos
críticos han generado. Ellos publican declaraciones
falsas y despectivas sobre Quixtar y sus IBO en base
a una inadecuada investigación e información
provista por fuentes poco fiables. Antes de publicar
sus invectivas, estos críticos se niegan a
proporcionar al IBO agredido la oportunidad de
refutar las alegaciones o situar la información
dudosa dentro del contexto adecuado. En cambio,
cuando se exponen los errores y deslices de los
críticos, ellos tienen el descaro de quejarse porque
la víctima de sus ataques maliciosos no fue capaz de
educarlos con una llamada telefónica amistosa o una
nota agradable.
1En
un esfuerzo transparente por guardar las
apariencias, el Sr. Larsen sólo pudo indicar un
asunto relativamente insignificante respecto al
SA4400. La primera publicación del SA4400 preparado
por Quixtar para Billy fue en noviembre del 2004.
Justo antes de dicha publicación, se hizo un cambio
al plan de ventas que causó que el SA4400 subvaluara
el potencial de ingresos. El
SA4400
fue modificado
oportunamente para incorporar el cambio y se volvió
a publicar tan sólo dos meses después, en enero del
2005.
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